CE QUE NOUS AVONS MIS EN PLACE
Leurs enjeux
Condors Ferries souhaitait moderniser son site internet afin d’offrir une expérience plus fluide et intuitive à ses utilisateurs tout en améliorant la sécurité et l’efficacité de ses opérations internes. La gestion du planning et des disponibilités des traversées ainsi que le suivi des hôtels (types de chambres, disponibilités, capacités et tarifs) devaient être revus pour faciliter le quotidien des agents et des hôteliers.
La réponse de 6TM
Pour répondre à cette demande, 6TM a proposé une refonte du site internet existant, visant à l’optimiser en améliorant notamment l’expérience utilisateur et le tunnel de réservation et l’achat de bons cadeaux. Nos équipes ont, par exemple, facilité la mise en place d’offres promotionnelles sur le site https://sejours.condorferries.fr/ tout en simplifiant l’utilisation du back-office par l’épuration des fonctionnalités obsolètes.
Les bénéfices client
Grâce à cette refonte, Condor Ferries bénéficie maintenant d’une expérience utilisateur fluide et agréable et d’un système de réservation simplifié. Nous avons également renforcé la compétitivité de Condor Ferries grâce à la mise en place de réductions et promotions diverses réservables directement sur le site.
“6TM° a su s’adapter à notre besoin d’évolution tout en respectant l’enjeu du sur-mesure. Par la refonte de notre site internet – qu’ils avaient déjà développé il y a déjà 13 ans – ils nous ont permis de renforcer sa sécurité et de mieux gérer notre tunnel de réservation. Notre site est maintenant responsive pour une meilleure expérience utilisateur sur mobile. Les réservations sont simplifiées et nous avons gagné en compétitivité en proposant des campagnes de promotions à nos clients. “ Marc Gaillard, responsable production chez Condor Ferries.
