La semaine dernière, notre responsable d’équipe Emilien (Angers) a eu l’opportunité de participer à une conférence organisée par ADN Ouest dans les locaux de WeForge, portant sur l’adoption de l’Intelligence Artificielle (IA) dans les entreprises. L’événement a permis de mettre en lumière les défis et les opportunités liés à l’intégration de l’IA, avec des témoignages concrets d’entreprises locales et des échanges constructifs entre professionnels.
L’IA : Une adoption inégale selon les secteurs
Bien que l’IA soit de plus en plus discutée, son adoption reste encore inégale selon les secteurs. Par exemple, le service client affiche un taux d’adoption de 61%, tandis que la vente (12%) et l’optimisation des systèmes d’information (8%) sont encore en retard. Ces chiffres montrent qu’il existe un potentiel important pour les entreprises de différents secteurs de tirer profit des technologies IA pour améliorer leurs processus et leurs résultats.
Des cas concrets d’utilisation : Ageneau et Lucy & Co
Lors de la conférence, deux entreprises ont partagé leurs expériences réussies d’intégration de l’IA dans leurs activités :
- Ageneau, une entreprise familiale de transport et logistique, a intégré l’IA pour optimiser l’organisation des tournées de camions et la planification des équipes. Après avoir initialement exploré une dizaine de projets IA, la société en a sélectionné deux pour leur potentiel retour sur investissement (ROI). Leurs tests prouvent que l’IA peut véritablement améliorer l’efficacité opérationnelle quand elle est bien mise en œuvre.
- Lucy & Co, acteur du recrutement, utilise l’IA pour faciliter la rédaction d’offres d’emploi et pour assister les entretiens en visio via l’outil Noota, développé en France. Grâce à cet assistant intelligent, l’entreprise a pu constater un gain de temps substantiel. Cet exemple démontre comment l’IA peut aider à rationaliser des processus complexes et répétitifs, permettant ainsi aux recruteurs de se concentrer davantage sur l’évaluation qualitative des candidats.
Les obstacles à l’adoption de l’IA en France
Malgré les avantages démontrés par ces entreprises, l’adoption de l’IA par les entreprises françaises reste globalement limitée, surtout chez les petites et moyennes entreprises (PME). Plusieurs obstacles ont été identifiés lors de la conférence :
- Manque de compétences internes : de nombreux dirigeants estiment ne pas avoir les ressources nécessaires en interne pour mettre en œuvre des solutions d’IA.
- Complexité de mise en œuvre : l’intégration de l’IA nécessite souvent des ajustements techniques et organisationnels importants, ce qui peut freiner les entreprises, surtout les plus petites.
- Qualité et confidentialité des données : les entreprises sont souvent préoccupées par la gestion des données, un aspect crucial pour le succès des projets IA.
Selon une estimation partagée lors de l’événement, 2/3 des dirigeants ne savent pas encore s’ils vont augmenter leurs investissements en IA dans les cinq prochaines années. Ce manque de visibilité pourrait ralentir l’adoption de technologies pourtant prometteuses pour la compétitivité des entreprises françaises.
Pourquoi se lancer avec l’IA est une opportunité à saisir ?
Malgré ces défis, les entreprises qui franchissent le pas bénéficient de retours sur investissement significatifs. L’IA permet d’augmenter la productivité, d’améliorer la prise de décision et d’automatiser des tâches répétitives, libérant ainsi du temps pour des activités à plus forte valeur ajoutée. Comme l’ont souligné les intervenants de la conférence, l’IA doit être utilisée pour répondre à des besoins spécifiques et ne peut pas résoudre tous les problèmes d’une entreprise. Mais lorsqu’elle est bien intégrée, elle peut transformer de manière significative les opérations.
L’importance de la qualité des données a également été soulignée : un déploiement efficace de l’IA repose sur des données fiables et de bonne qualité. Ainsi, avant de se lancer, il est essentiel de bien préparer ses bases de données pour maximiser les chances de succès.
Cet événement organisé par ADN Ouest a montré que, malgré les défis, l’adoption de l’IA offre des opportunités importantes pour les entreprises françaises. En investissant dans des technologies bien pensées et adaptées à leurs besoins, les entreprises peuvent améliorer leur efficacité et gagner en compétitivité.
